Beklager, men du undskylder alt forkert

Som regel er personlige undskyldninger mest effektive. Den anden person kan høre din tone og læse dit kropssprog - ingen korsede arme! - som bevis på din oprigtighed. Plus, du har chancen for at lytte til hendes side. Det er fint at sende en tekst, der siger: ”Dreng, var jeg en nar! Kan jeg tage dig ud for en kop kaffe og undskylde? ”En undtagelse kan være, hvis personen ikke ser dig, eller hvis du har meget at forklare og vil skrive det ned i et brev, så du ikke glemmer noget. (I det tilfælde skal du overveje at læse det højt for hende i stedet for at sende det.)

Undgå at peppede din undskyldning med "men" der forhindrer dig i at tage ansvar: "Jeg er ked af at jeg sprængte, men du virkelig ramte en nervøs, da du kritiserede min forældreskab."

En falsk undskyldning gavner ingen, siger Lauren Bloom, en interreligiøs minister, en advokat og forfatteren af Kunsten at undskylde. Hvis du fortalte din bror, at hans kone er en blanding af know-it-all, skal du ikke undskylde, hvis du ikke kan gøre det oprigtigt (det vil sige, hans kone er virkelig en blanding af know-it-all, og du har ikke skiftede mening). Undskyld snarere undskyld for det stykke konflikt, som du fortryder. Sig til ham, ”Jeg er så ked af, at jeg sagde det til dig. Jeg elsker dig, og jeg var ude af linje med at fortælle dig det om Lisa. ”

Det kan tage den anden person tid at behandle hendes følelser, så slut ikke med "Jeg er glad for, at dette er bag os" eller ”Nu kan vi skabe fortiden,” siger Jennifer Thomas, Ph. D., en psykolog i North Carolina og en medforfatter af Når undskyld ikke er nok.