Sådan håndteres med luft-rejse-frustrationer

Hvad skete: Efter at du havde tjekket ind, meddelte gate-agenten en forsinkelse på to timer. Du gik en snack, og da du kom tilbage en time senere, var flyet allerede forladt.
Hvad flyselskabet skal gøre for dig: "Flyselskaber skal advare folk om ikke at vandre for langt," siger Burke, "og passagerer bør tjekke ind med portagenter for hyppige opdateringer. ”Det betragtes ikke som flyselskabets skyld, hvis du går glip af en flyvning under disse omstændigheder, men nogle, ligesom JetBlue, sætter dig på den næste flyvning, hvis et sæde er ledig.
Næste gang: Bliv sat, indtil en ny boardingtid er annonceret og bogført, siger McGee.

Flyselskabet går buste

Hvad skete: Flyselskabet, hvorfra du købte din billet, holder op med at flyve.
Hvad flyselskabet skal gøre for dig: Andre flyselskaber, der flyver den nøjagtige rute, som du har en billet kræves af føderal lov for at give dig et standby-sæde for højst 50 $ hver vej.
Næste gang: ”Beskyt dig selv ved kun at flyve de luftfartsselskaber i sund økonomisk form," råder Perkins. (En online nyhedssøgning kan ofte afsløre, om et bestemt flyselskab har kæmpet.) Og betale med et kreditkort: I henhold til føderal lovgivning, hvis du køber en flybillet (eller noget for den sags skyld) og ikke får det, du betalte for, kan du bestride gebyret, og kreditkortselskabet skal slette det fra din regning. Du skal dog kontakte din kortudsteder skriftligt inden for 60 dage efter at have set gebyret på din regning ― så hvis din billet blev købt langt på forhånd, kan det være for sent at klage, når transportøren går ud af forretning.