12 trin til at leje en mover
Sådan finder du en pålidelig mover, der passer til dit budget (og ikke mister lastbilen).
Peter LaMastro
Processen med at finde en god mover kan virke afskrækkende. Men at lave lidt research er det værd. Ved at shoppe rundt kan du spare penge (nogle gange mere end $ 1.000) og undgå svindel. Her er 12 trin til at hjælpe dig gennem processen.
1. Få anbefalinger. Spørg venner, kolleger og lokale ejendomsmæglere. Se i telefonbogen for at flytte firmaer, der har kontorer i nærheden af dit hjem. Du vil ønske at få et personligt skøn over, hvor meget dit træk koster. Stol ikke på noget skøn, der kommer fra nogen, der ikke har kigget i hvert eneste skab. Antag ikke, at firmaer med store navne er bedst. Få ikke estimater via websteder, der tilbyder at ”finde dig en mover.” Find klipperen selv og undgå de mange svindel, der er forbundet med nogle af disse websteder. Og brug ikke mæglervirksomheder med husholdningsartikler, der finder et flyttefirma til dig ― de er ikke reguleret af de love, som flyttemænd skal følge.
2. Foretag en indledende screening. Når du har en liste over anbefalede movers, skal du gå online for at udføre en hurtig baggrundscheck (du kan foretage en mere grundig kontrol senere). Ring eller gå til webstedet for Better Business Bureau (bbb.org). Du kan også ringe eller e-maile American Moving and Storage Association (moving.org, 703-683-7410, [email protected]) for at se, om et flyttefirma er et medlem, hvilket betyder, at det har accepteret at overholde organisationens offentliggjorte takster og at deltage i dets voldgiftsprogram. AMSA-medlemskab er frivilligt. Så længe et flyttefirma tjekker ud på alle andre måder, bør det faktum, at det ikke er medlem, ikke udelukke det.
Sørg for at tjekke forbrugeradvokatsiderne movingscam.com. Hver af disse har en sortliste over virksomheder med en historie med forbrugerklager, samt tip og generel information om den bevægende industri. Du kan også foretage en søgning ved hjælp af firmanavnet i Rip-off Report (ripoffreport.com).
3. Du skulle ende med mindst tre eller fire virksomheder for at kræve et skøn i hjemmet. Hvis du flytter til en anden stat, skal du spørge, om virksomheden giver dig et skriftligt bindende skøn eller, endnu bedre, et bindende estimat, der ikke skal overskrides. Begge typer af estimater lægger en garanteret loft på, hvad du vil betale for din flytning. Selvom ikke-bindende estimater er lovlige (så længe de er gratis), som den amerikanske transportafdelings transportguide advarer: "Du bør forventer, at de endelige omkostninger vil være mere end estimatet. ”Og mens interstate movers har lov til at debitere dig for bindende skøn, vil de fleste tilbyde dem gratis. Estimater for mellemliggende bevægelser vil være baseret på vægten af de elementer, du flytter, og afstanden til flytningen. For bevægelser inden for samme tilstand varierer reglerne for estimater: Nogle stater (som f.eks. Californien) kræver, at bevægere giver et skriftligt og underskrevet bindende estimat; andre (som Illinois) forbød dem at gøre det. Uanset hvad er estimaterne for disse bevægelser baseret på den tid, flyttingen vil tage.
Vil du have en tidslinje for at holde ansættelsesprocessen på rette spor? Se Flytningsliste.
4. Når en estimator kommer til dit hjem, skal du vise ham alt du vil have flyttet ― i skabe, baghaven, kælderen, loftet. Hvis arbejdsmanden på din bevægelsesdag mener, at du har betydeligt flere ting, end der blev beregnet i dit skøn kan han "udfordre" det originale skøn (før alt er på lastbilen, ikke efter). Han kan ikke tvinge dig til at betale et højere beløb, men han behøver heller ikke at flytte dine ting for det originale beløb. Og på det tidspunkt har du sandsynligvis ikke mange andre muligheder. Sørg også for, at estimatoren kender til forholdene i dit nye hjem, der kan komplicere bevægelsen, såsom trapper, elevatorer eller en betydelig afstand fra forkantsten til den nærmeste dør. Mens estimatoren er hjemme, skal du få så meget information som du kan om virksomheden. Sørg for, at det flytter dig selv og ikke udleverer jobbet til en anden mover. Find ud af, hvor længe virksomheden har været i forretning. (Du vil have en, der mindst har været i et par år, og ideelt set 10 eller mere.) Når estimatoren forlader, skulle du have samlet alt af følgende:
- Virksomhedens fulde navn og alle andre navne, som det driver forretning under.
- Virksomhedens adresse, telefonnumre og e-mail- og webstedsadresser.
- Navne og kontaktoplysninger for virksomhedens referencer.
- USDOT (U.S. Department of Transportation) og MC (motor carrier) licensnumre.
- Den amerikanske pjece-pjece kaldet “Dine rettigheder og ansvar, når du flytter.” Federal lov kræver enhver interstate mover for at give dig denne vejledning, som er den officielle regelbog for interstate move industri. (Du kan downloade en kopi på fmcsa.dot.gov.) Ved bevægelser i staten reguleres flytning af statens transportafdeling eller dens offentlige forsyningsvirksomheder eller handelskommission. Nogle stater udgiver deres egne flyvevejledninger.
5. Gennemgå overslaget. Estimatet kan være et kombineret dokument, der, når det underskrives af dig og den flyttende virksomheds repræsentant, også fungerer som din ordre på service og afregningsbrev. Disse sammen med den fortegnelsesliste, der oprettes, når dine varer indlæses, er de grundlæggende dokumenter, som enhver mover skal give dig. Sørg for, at du ser ordene "skriftligt bindende estimat" øverst såvel som flytterens underskrift med en dato i bunden. For et interstatisk træk skal estimatet klart beskrive typen og mængden af varer, du sender, afstanden til dit nye hjem, når dine ting bliver afhentet og leveret, og eventuelle yderligere tjenester (såsom pakning) og leverer det flyttende firma er at sørge for. Hvis du ønsker at købe yderligere forsikring fra din mover (over standard 60 cent et pund, som mover-forsikringen dækker), skal du sørge for at forstå omkostningerne og detaljerne i denne dækning. For et flytte i tilstanden, som du ikke kan få et bindende skøn for, skal du stadig få et skriftligt estimat, der angiver timepriserne og eventuelle yderligere omkostninger, du måtte pådrage dig (for forsyninger, vejafgift, køretid til og fra flytteren faciliteter). Hvis du ikke er sikker på noget i estimatet, skal du ringe og spørge. Og lad virksomheden sende dig et revideret skriftligt skøn, hvis det er nødvendigt - ikke bare tage nogen ord for noget.
6. Efterhånden som du får estimater, skal du samle dem i en farvet mappe (det er vanskeligt at miste). Hold denne mappe åben under synet, når senere estimatorer kommer ind. Dette viser dem, at du laver dit hjemmearbejde, hvilket tilskynder dem til at være ærlige og måske give dig et mere konkurrencedygtigt tilbud.
7. Når du har fået alle dine estimater i, skal du sammenligne budene. Vær på vagt over for ethvert selskab, der kommer meget lavere end de andre. Se på høje bud for at se, hvor de ekstra omkostninger kommer fra. Ring og still spørgsmål, hvis du ikke forstår noget. Hvis du har flere rimelige bud fra velrenommerede virksomheder, skal du ikke være bange for at forhandle for at få den bedst mulige sats. Især i et marked, hvor der er masser af konkurrence, vil de fleste movers arbejde med dig om priser.
8. Tjek nu udfordrerne mere detaljeret. Tag de oplysninger, du har samlet, og kom tilbage online. Først skal du sørge for, at de er integreret i din tilstand ― og bekræft, hvor længe de har været i forretning ― ved at tjekke din statssekretærs kontor. Nogle har søgbare databaser over virksomheder online; hvis ikke, skal du ringe til nummeret på telefonbogens regeringssider.
9. Dernæst skal du sørge for, at dit flyttefirma har den licens og forsikring, det har brug for, for at du kan flytte dig lovligt. (Ja, der er bevægelser, der anmoder om forretning uden den lovlige myndighed til at gøre det.) Gå til safersys.org, webstedet for Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA), og indtast virksomhedens USDOT-nummer og klik på “Søg” (du kan også søge efter navn eller MC-nummer). Hvis du har et nøjagtigt DOT-nummer, vises du en skærm med masser af oplysninger om virksomheden. Her er hvad man skal kigge efter:
- Virksomhedens navn, adresse og telefonnumre. Er det de samme, som virksomheden gav dig?
- Feltet "Ude af drift" øverst til venstre på formularen skal sige "Nej."
- Felterne mærket "Power Units" og "Drivere" fortæller dig, hvor mange lastbiler og chauffører virksomheden har. Et firma, der hævder at gøre 100 flytter om måneden, men kun har to lastbiler fortjener skeptisk behandling.
- Under “Operation Classification” skal der være et X ved siden af “Auth. til leje."
- Under "Carrier Operation", hvis du bevæger dig ud af tilstanden, skal der være et X ved siden af "Interstate."
- Under "Cargo Carried" skal der være et X ved siden af "Houseware".
- Længere nede i afsnittet "Inspektioner / nedbrud" skal du være bekymret, hvis virksomhedens gennemsnit er meget højere end det nationale gennemsnit, der er vist. Hvis der har været en gennemgang i afsnittet "Sikkerhedsvurdering", skal resultaterne være "Tilfredsstillende."
- Klik på linket "FMCSA Licensing & Insurance site" nederst på siden. På den næste side skal du klikke på enten "HTML" eller "Rapport" -knappen under "Vis detaljer" for at komme til siden "Motor Carrier Details". Under kolonnen "Myndighedstype" er der tre lister: "Almindelig", "Kontrakt" og "Mægler." Kolonnen "Autoritetstatus" til højre fortæller dig, om virksomhedens myndighed er aktiv. I det mindste "Almindelig" skal vises som aktiv med "Nej" under "Ansøgning venter."
- I den næste tabel nedenunder skal der være et "Ja" under "Husholdningsartikler."
- Den nederste tabel indeholder oplysninger om forsikring. Et flyttefirma er forpligtet til at have både legems- og ejendomsskadeforsikring (BIPD) forsikring ($ 750.000 mindst) og fragtforsikring indgivet. Under overskriften "Forsikring på arkiv" skal BIPD være mindst $ 750.000, og "Cargo" skal sige "Ja."
- Du kan også ringe til FMCSA for at få oplysninger om status for en virksomheds licens (202-366-9805) og forsikring (202-385-2423).
10. Endelig skal du ringe til FMCSA's hotline overtrædelse af sikkerhed og forbrugerklager på 888-368-7238 (åben 24/7) og spørg om klager over dit flyttefirma. Og om muligt skal du gå til virksomhedens adresse og tjek personers faciliteter.
11. Nu kan du vælge en mover. Du skal føle dig sikker på ethvert firma, du har gennemført kontrollen ovenfor. Bekræft datoer og detaljer for dit træk, og sørg for, at du får en underskrevet ordre på service og en afleveringsbrev.
12. På bevægelsesdagen kan du hente en skriftlig kopi af flytterens fortegnelsesliste, give flytterne specifikke retninger for at komme til dit nye hjem, og sørg for, at du har et nummer, hvor du kan nå flytterne under hele bevægelsen.